Weelet. Hlásenie z terénu jedným ťuknutím.

Weelet je aplikácia, ktorú sme rozvíjali od prvého náčrtu na papieri až po verziu v obchodoch s aplikáciami. Zadanie znelo jednoducho: aby hlásenie z terénu netrvalo dlhšie než problém samotný — a aby kancelária videla čísla v momente, keď vzniknú.

Srdcom aplikácie je mapa. Každé hlásenie sa pripne na presné miesto, takže tím v teréne aj dispečer v kancelárii sa pozerajú na tú istú realitu — bez telefonátov, bez „kde presne to je?“.

Samotné nahlásenie sme osekali na tri kroky: fotka, kategória, odoslať. Všetko ostatné — poloha, čas, autor — si aplikácia doplní sama. V teréne sa nikomu nechce písať romány, a tak ich Weelet ani nepýta.

„Hlásenie nesmie trvať dlhšie než problém, ktorý popisuje.“

Druhá polovica príbehu sa odohráva v prehľadoch. Každé hlásenie má svoj stav a históriu, takže je na prvý pohľad vidieť, čo čaká, čo sa rieši a čo je hotové. Čísla, ktoré sa kedysi zbierali na porade, sú teraz v aplikácii skôr, než sa porada vôbec začne.

Weelet pritom nie je len nástroj na nahlasovanie problémov — je to spôsob, ako dať ľuďom pocit, že ich podnet niekto naozaj počuje. Preto každé uzavreté hlásenie pošle autorovi správu o tom, ako dopadlo.

Aplikáciu dnes rozvíjame v pravidelných vydaniach spolu s jej používateľmi. Každá nová funkcia začína rovnako ako celý Weelet — pozorovaním toho, čo ľudí v teréne naozaj zdržuje.■